一切以顧客的需求為中心。 其工作重心是以產(chǎn)品為載體，為顧客提供完整的服務(wù)：其利潤 總額中，提供服務(wù)所創(chuàng )造的利潤占據重要比例。與傳統的產(chǎn)品 型企業(yè)相比，服務(wù)型業(yè)能夠更好的滿(mǎn)足顧客的要求，提高顧客 的滿(mǎn)意度和忠誠度，增加服務(wù)型企業(yè)的利潤，增強服務(wù)型企業(yè) 的市場(chǎng)競爭
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